¿Qué garantía tienen los productos?
La garantía de los productos depende de la marca de cada uno, puedes verlo en su manual.
En caso de avería o defecto, ¿qué debo hacer?
Primero que cada corrobora que estás haciendo uso correctamente (que está la batería cargada, que tiene pilas o que estás encendiendo de forma correcta el juguete). Cualquier manipulación o uso indebido anula la garantía sobre el producto, así que no lo fuerces.
En el caso que siga sin funcionar procederemos al cambio, para ello te enviaremos una etiqueta pre-pagada de Correos, para que la pongas en tu casa y procedas a depositar el paquete en tu oficina de Correos más cercana.
Una vez recibamos el producto y comprobemos que efectivamente no funciona. Si no funciona se te enviará un nuevo producto (mismo) y en el caso que sí nos funcione tras varias pruebas se te enviará el mismo.
Puedo hacer una devolución?
Siempre que un producto no esté abierto, tienes un plazo de 1 mes para realizar la devolución sin justificación. Cualquier duda puedes contactar con nosotros.
